27日，城区东门菜场电梯突发故障坠落到二楼，六旬老人惊慌之下逃出电梯，却进了两面都是墙的死胡同。民警接到报警赶至现场，趴在墙壁上与受困老人聊天2小时，缓解其情绪，直至维修工赶来将老人救出。

　　27日下午3时30分，鼓楼街派出所接到报警，称有人受困东门菜场电梯内。民警罗军、周骏赶到现场，年过六旬的报警人方女士在电话中告诉民警，她从一楼往上乘坐电梯，大概到了四五楼时，电梯突然坠停。她由于害怕走出电梯，却发现电梯外是水泥墙壁，两边通道也被堵死，再返回电梯轿厢时，发现电梯已升起到其它楼层。

　　物业工作人员介绍，该居民楼二楼为菜场，平时居民乘坐电梯直接从一楼上三楼，无法到达二楼，估计老人困在二楼梯井内。民警来到二楼，站在与方女士一墙之隔的位置。方女士非常紧张，不停地拍打墙壁，罗军趴在墙上，用手电强光照射墙壁上的小通风窗，持续与其通话近2小时，助其稳定情绪。

　　同时，民警周骏联系上电梯维修人员，约2小时后，方女士获救，方女士说她特别感谢一墙之隔的民警，在她最担心、害怕的时候进行安慰。