4月16日上午，荆门籍的刘先生在宜城交警大队交通违法处理中心，仅用3分钟就办妥了一笔记3分处罚200元的交通违法业务，他称赞民警“服务周到，工作效率真高!”

　　今年以来，交警大队交通违法处理中心根据群众呼声，采取积极措施，不断优化工作方法，增加便民利民举措，努力提升违法处理中心服务质量和人民群众满意度。为提高民警执法水平，该大队不定期组织违法处理窗口民警集中学习业务，保证民警对违法处理业务程序和操作规范知识的牢固掌握，同时加强民警思想教育，杜绝违法违纪现象在队伍内出现。

　　为切实提高群众对公安交通管理工作的满意度，违法处理中心以“内强素质、外树形象”为目标，坚持“开门评警抓队伍、服务至上树形象”。在违法处理大厅公开办理程序、业务流程、处罚标准、咨询、监督电话等相关信息，方便群众办事和对大队工作的监督。

　　为使前来处理交通违法的群众在潜移默化中增强交通安全意识，窗口民警对前来处理的违法行为人耐心讲解其违法行为，告知其为何违法及其违法行为的社会危害性，让他们在接受处罚的同时受到教育，避免违法行为再次发生。同时，给违法驾驶人发放交通安全宣传资料，希望通过他们的以身说法，影响其身边人，扩大交通安全宣传教育影响力。