10月以来，“市委书记专属版”接到数十位网友投诉，位于荆门市白云大道的中国铁建·公园3326小区存在电梯故障频发、电梯尺寸过小等问题，此外，该小区楼栋内走道连廊栏杆高度过低，存在安全隐患。

　　事实是否真的如网友留言所说的那样呢?10月20日下午，记者来到了中国铁建·公园3326进行实地探访。

　　在公园3326小区一期7号楼，记者观察发现，该栋住宅楼共26层，每层4户，设有货梯、客梯各一部。业主们告诉记者，现有的两部电梯尺寸偏小，无法满足业主们的正常生活所需，“两部电梯承重仅有800公斤，一次最多搭载10人，货梯门只有80公分宽，业主们买的双开门冰箱、沙发都放不进去。”

　　业主张先生说，公园3326电梯除尺寸偏小外，电梯故障的频率也是居高不下，电梯开门后关不上、困人、无故抖动等情况十分严重。记者随机采访了几位业主，得到的回复均与张先生的说法一致。有业主表示，“电梯质量不行，一天能坏几回。”业主们还向记者提供了电梯故障的短视频作为佐证。

　　在采访过程中，业主们反映，楼道口与住户间的连廊高度不够，存在严重安全隐患。记者实地探访发现，通往楼道口的连廊两侧均开放式设计，金属栏杆高度只有60公分左右，栏杆下方的墙面高度也仅有75公分，这种结构更容易攀爬，存在安全隐患。7号楼一位业主表示，连廊栏杆过低，也没有任何排水措施，只要下雨积水就十分严重，更让人忧心的是，年幼的小孩可能出于好奇爬上甚至翻越连廊两侧的栏杆，如果发生意外，后果不堪设想。“我来实地看房时，就看见一个四五岁的小孩爬上栏杆玩耍，孩子的妈妈发现之后脸吓得苍白，一把把孩子拉下来，当场就把孩子打了一顿”。

　　业主们告诉记者，有业主曾经试图和开发商以及物业沟通，要求自行将连廊两侧栏杆上方的空间封闭起来，但遭到了对方的拒绝。“他们说这样会影响楼栋的整体美观，所以不允许”。

　　小区电梯、连廊给业主们带来的种种困扰和担心，小区物业又作何解释?记者来到了公园3326小区物业，物业工作人员告诉记者，小区物业负责人正在休假，目前物业公司只有客服在值班，记者试图向该工作人员索要物业负责人的联系方式，对方答复称“负责人正在年休，周一再过来”。

　　目前，网友的留言已被相关部门受理，关于此事的后续进展，记者也将继续追踪。