(通讯员 胡伟)二胎放开，就诊量激增，然而武汉某医院的门诊大厅却全然没了以往的喧闹和拥挤，数十名患者分散在大厅周边一字排开的十多台自助设备前，在引导人员的协助下从容地挂号、缴费。医院相关负责人告诉笔者“自从医院与招商银行武汉分行合作建设的智慧医疗平台成功上线后，医院就诊环境大为改观，超过3成的患者通过手机预约挂号，7成以上患者通过自助机缴费，现在门诊量翻番，人工窗口反而减少了一半，高峰期也少见排队现象。”

　　类似场景还出现在武汉多家大型医院。据悉，招商银行武汉分行今年已投资3000多万，与同济、协和、中南等14家大型综合性三甲医院共同打造智慧医疗平台，运用创新产品和互联网技术，提高结算效率，优化医疗资源配置，缓解排队现象，患者就医体验得到有效提升。

　　患者到医院看病常常要面对“三长一短”，即挂号、候诊、收费排队时间长，看病时间短。同济医院门诊大厅当初设计的日门诊量为500人次，如今早已突破1200人次。三甲医院拥挤嘈杂的环境和长时间排队一直遭到患者的诟病和不满，而运用招商银行智慧医疗平台则能较好解决这些问题。

　　基于移动互联网和微信、支付宝、银联医程通等大型平台，招商银行研发创新推出的智慧医疗产品，能够有效解决医疗就诊各环节痛点，满足参与方的业务诉求，全面开启智能化医疗新时代，为医院、患者带来方便快捷、智能贴心的服务。

　　对患者而言，招商银行智慧医疗不仅能提供自助设备和手机端的当日挂号、预约挂号、门诊缴费、诊间缴费、商保结算、医保结算、检查/检验报告查询等功能，还能实现智能导航、停车指引，智能导诊及医患互动。住院病人还能借助智慧医疗平台自助缴纳住院押金，自助查询费用明细及床边结算。

　　对医院而言，招商银行智慧医疗还能为医院提供个性化信息技术服务，提高医院数据和信息处理能力，提升医院工作效率和信息化管理水平。

　　招商银行智慧医疗具有广阔的扩展性，除了支持身份证、银行卡、医保卡、充值卡等多介质诊疗卡，支持银行卡、医保卡、充值卡、微信、支付宝、扫码多种支付方式，还可以协助医院开展慢病管理，打造数字医院、互联网医院、远程医疗/教育平台等等。

　　目前与招商银行合作智慧医疗的10多家三甲医院系统运行稳定，刷卡和移动支付量已超过5成，患者挂号缴费排队时间缩短，银行上门收现负担减轻，就医环境明显改善，这医流程得以优化，实现了医、患、银三赢。

　　面对智慧医疗的发展前景，招商银行武汉分行相关负责人表示：“智慧医疗是招商银行响应健康中国的号召，顺应互联网发展大趋势，主动承担企业责任，发挥招商银行技术创新优势和优质服务理念，针对医疗领域推出的特色金融产品，短短两年来得到医疗领域的广泛认可，并显示出巨大的发展潜力。下阶段，招商银行武汉分行除了继续与更多医院加大银医平台合作外，还将针对医疗体制改革和分级诊疗的推进，发挥招商银行在零售领域和投行领域的优势，综合运用科技、产品和融资资源，帮助部分医院组建医疗集团和医学联盟，推动银医合作从‘融资’走向‘融智’。”